Обратная связь с магазином детской одежды

Раздел Вопрос-Ответ интернет-магазина




Как я могу сделать заказ?
    Просмотрев ассортимент магазина и определившись с тем, что желаете приобрести вы можете:
  • сделать заказ, позвонив по телефону 8(918)850-58-85 с 10-00 до 19-00 по Москве. При оформлении заказа по телефону Вам ответят на любые вопросы, связанные с покупкой в магазине, характеристиками и свойствами представленных товаров
  • сделать заказ, написав нам на электронную почту или через форму обратной связи в разделе контакты. Укажите в письме, что Вы желаете приобрести (скопируйте ссылку на товар с указанием размера и цвета, либо название товара), а также ФИО, адрес доставки и телефон для связи. После получения письма наш менеджер обязательно с Вами свяжется для уточнения и подтверждения заказа
  • оформить заказ непосредственно через сайт нашего магазина детской одежды "Кроха61". На странице интересующего Вас товара выберите нужный цвет, размер и количество детской одежды. После нажмите кнопку "КУПИТЬ", далее либо " продолжить покупки", либо "оформить заказ" . Заполните необходимую информацию для доставки.
Как оплатить и какие комиссии за перевод?
    В нашем магазине не требуется предоплата за заказ, поэтому Вы можете сами выбирать какой способ оплаты для Вас более удобный и выгодный. Вы можете:
  • оплатить непосредственно курьеру - возможно только при доставке курьером
  • внести предоплату на Яндекс - кошелек. Воспользоваться возможно при наличии личного Яндекс- кошелька или через салон "Евросеть" (комиссии за перечисление средств на Яндекс-деньги отсутствует; оплата поступает моментально). После оформления заказа на Ваш электронный адрес поступит письмо с номером кошелька. Заказ будет отправлен в течение 1-2-х дней после получения предоплаты.
  • внести предоплата на карту Сбербанка. Оплатить можно в любом отделении СберБанка России, либо картой сбербанка через банкомат, либо через «Сбербанк ОнЛ@йн» После оформления заказа на Ваш электронный адрес поступит письмо с номером карты. Заказ будет отправлен в течение 1-2-х дней после получения предоплаты.

В случаях предоплаты заказ будет отправлен ценной посылкой без наложенного платежа. При этом Вы экономите на комиссии, за перевод денежных средств (4-7% от суммы наложенного платежа).

  • оплатить наложенным платежом . В данном случае оплата заказа производится в Вашем почтовом отделении при получении посылки (взымается комиссия 4-7% от суммы наложенного платежа)
Как быть если я хочу сделать возврат?
    Мы гарантируем возврат денег за товар, если Вы решили от него отказаться!
  • Вы вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи курьеру или на Почту. При получении товара внимательно проверьте комплектацию и качество вещей. После получения заказа его возврат или обмен осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
  • Если вещь Вам не понравилась - обратная пересылка или приезд курьера оплачиваются Вами.
  • Возврат товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки. В этом случае все расходы по пересылке за счет магазина.
  • Для того, чтобы вернуть вещь и получить возврат денежных средств свяжитесь с нами любым способом (электронная почта, телефон), сообщите причину возврата и удобный для Вас способ получения денежных средств (на номер телефона, банковскую карту, электронный кошелек и т.д). Деньги будут возвращены Вам незамедлительно, после получения посылки с возвратом.



Задайте интересующий Вас вопрос в коментариях и мы обязательно на него ответим. Спасибо за проявленный интерес к нашему магазину.



Комментарии   

0 #1 Владимир 12.05.2016 21:57
Цитирую Татьяна Пять:
Здравствуйте! Подскажите, имеются ли сейчас варианты бесплатной доставки по Ростову при заказе товара на сумму от 1200-1500 руб. Просто помню, что раньше была бесплатная доставка, а сейчас про это ничего не сказано.

Здравствуйте, Татьяна. Бесплатной доставки пока действительно нет, но индивидуально, если решите сделать у нас заказ, доставим бесплатно. Спасибо за вопрос.

С 1.05.2017 Бесплатная доставка снова действует! Подробнее о сроках и стоимости читайте в разделе доставка.
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить